مقدمه
این سیاست کوکیها نحوه استفاده ملونست از کوکیها و فناوریهای مشابه را در وبسایت، پنل کاربری، صفحات خدمات و سایر بخشهای مرتبط توضیح میدهد. هدف از این سیاست، شفافسازی درباره دادههای فنی جمعآوریشده از طریق مرورگر و ابزارهای مشابه و نحوه مدیریت آنها توسط کاربران است.
1. کوکی چیست
کوکی یک فایل متنی کوچک است که هنگام بازدید از یک وبسایت یا استفاده از یک سرویس آنلاین، توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره میشود. کوکیها به وبسایت کمک میکنند تا برخی اطلاعات مربوط به بازدید، ترجیحات کاربر، وضعیت ورود، تنظیمات یا تعاملات قبلی را به خاطر بسپارد.
علاوه بر کوکیها، ممکن است از فناوریهای مشابه مانند ذخیرهسازی محلی مرورگر، شناسههای فنی، پیکسلها یا ابزارهای تحلیلی نیز استفاده شود که در این سند، همگی در چهارچوب کلی همین سیاست در نظر گرفته میشوند.
2. چرا از کوکیها استفاده میکنیم
ملونست ممکن است از کوکیها و فناوریهای مشابه برای اهداف زیر استفاده کند:
- حفظ وضعیت ورود کاربر و مدیریت نشست
- افزایش امنیت و شناسایی فعالیتهای مشکوک
- ذخیره برخی تنظیمات و ترجیحات کاربر
- بهبود عملکرد فنی و تجربه کاربری
- تحلیل نحوه استفاده کاربران از خدمات
- اندازهگیری بازدید، تعامل و کارایی بخشهای مختلف سامانه
- کمک به شخصیسازی نمایش محتوا یا امکانات
- پشتیبانی از برخی یکپارچهسازیها و سرویسهای فنی وابسته
3. انواع کوکیهایی که ممکن است استفاده شوند
ملونست ممکن است از دستههای مختلفی از کوکیها استفاده کند، از جمله:
کوکیهای ضروری
این کوکیها برای عملکرد اصلی سامانه لازم هستند و بدون آنها برخی بخشهای خدمات بهدرستی کار نمیکنند. برای مثال، مدیریت ورود کاربر، امنیت نشست، دسترسی به بخشهای محافظتشده یا عملکرد صحیح فرمها ممکن است به این کوکیها وابسته باشد.
کوکیهای عملکردی
این کوکیها به سامانه کمک میکنند تنظیمات و ترجیحات کاربران را به خاطر بسپارد؛ مانند زبان، برخی تنظیمات نمایشی یا انتخابهای کاربر در استفادههای قبلی.
کوکیهای تحلیلی و آماری
این کوکیها برای درک بهتر رفتار کاربران، شناسایی الگوهای استفاده، تحلیل بازدید صفحات، بهبود تجربه کاربری و توسعه قابلیتهای جدید استفاده میشوند. اطلاعات حاصل از این کوکیها معمولاً برای تحلیل عملکرد خدمات به کار میرود.
کوکیهای امنیتی
این کوکیها یا شناسههای مشابه برای کمک به جلوگیری از سوءاستفاده، تشخیص رفتار غیرعادی، حفاظت از حسابهای کاربری و کاهش ریسکهای امنیتی استفاده میشوند.
کوکیهای مربوط به سرویسهای ثالث
در برخی بخشها ممکن است سرویسهای ثالث مانند ابزارهای تحلیلی، خدمات ارتباطی، سامانههای تبلیغاتی، ابزارهای پشتیبانی، درگاههای پرداخت یا سایر یکپارچهسازیها نیز از کوکیها یا فناوریهای مشابه استفاده کنند. نحوه استفاده این سرویسها از دادهها تابع سیاستهای خود آنها نیز خواهد بود.
4. چه اطلاعاتی ممکن است از طریق کوکیها جمعآوری شود
اطلاعاتی که از طریق کوکیها و فناوریهای مشابه جمعآوری میشود، بسته به نوع سرویس و نحوه استفاده کاربر، ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- نوع مرورگر و دستگاه
- سیستمعامل
- آدرس IP
- زمان و مدت بازدید
- صفحات یا بخشهای مشاهدهشده
- رفتار کلی کاربر در تعامل با سامانه
- تنظیمات انتخابشده توسط کاربر
- وضعیت ورود یا نشست کاربر
- شناسههای فنی برای تحلیل یا امنیت
این اطلاعات معمولاً برای اهداف فنی، امنیتی، عملکردی و تحلیلی استفاده میشوند.
5. کوکیهای شخص ثالث
ممکن است بخشی از خدمات ملونست با کمک سرویسهای ثالث ارائه شود؛ مانند ابزارهای آمار، پشتیبانی آنلاین، سامانههای تبلیغاتی، سرویسهای پیامرسان، درگاههای پرداخت، شبکههای توزیع محتوا یا خدمات زیرساختی. این سرویسها ممکن است مطابق سیاستهای خود، از کوکیها یا فناوریهای مشابه استفاده کنند.
ملونست کنترل کامل بر سیاستها و شیوه پردازش اطلاعات در سرویسهای شخص ثالث ندارد و کاربران باید در صورت نیاز، سیاستهای مربوط به همان سرویسها را نیز بررسی کنند.
6. مدت نگهداری کوکیها
برخی کوکیها فقط تا پایان نشست کاربر فعال هستند و پس از بستن مرورگر حذف میشوند. برخی دیگر ممکن است برای مدت مشخصی روی دستگاه باقی بمانند تا در مراجعات بعدی، تنظیمات یا اطلاعات لازم را حفظ کنند.
مدت نگهداری هر کوکی بسته به کاربرد آن، نوع فناوری، تنظیمات سامانه و سیاست سرویس مربوط متفاوت است.
7. مدیریت و غیرفعالسازی کوکیها
کاربران معمولاً میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مشاهده، محدود، حذف یا غیرفعال کنند. همچنین در برخی موارد ممکن است ابزارها یا تنظیمات جداگانهای برای مدیریت رضایت یا ترجیحات مربوط به کوکیها در دسترس قرار گیرد.
با این حال، غیرفعالسازی برخی کوکیها ممکن است باعث شود بخشی از خدمات، پنلها یا قابلیتهای سامانه بهدرستی کار نکند یا تجربه کاربری کاهش یابد.
8. رضایت کاربر نسبت به استفاده از کوکیها
در مواردی که استفاده از برخی کوکیها نیازمند آگاهی یا رضایت کاربر باشد، ادامه استفاده از خدمات، یا تنظیمات اعمالشده توسط کاربر در مرورگر یا پنل، میتواند بهعنوان مبنای استفاده از این فناوریها در چهارچوب قوانین و سیاستهای مربوط در نظر گرفته شود.
در هر حال، کاربر میتواند تا حدی که از نظر فنی ممکن باشد، از طریق ابزارهای در دسترس، ترجیحات خود را مدیریت کند.
9. ارتباط کوکیها با حریم خصوصی
استفاده از کوکیها بخشی از فرایند کلی پردازش اطلاعات در ملونست است. اطلاعات بیشتری درباره نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری، اشتراکگذاری و حفاظت از دادههای کاربران در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی ارائه شده است.
10. تغییرات در سیاست کوکیها
ملونست میتواند در هر زمان این سیاست را با توجه به تغییرات فنی، قانونی، عملیاتی یا توسعه خدمات اصلاح یا بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش نسخه جدید است.
توصیه میشود کاربران این صفحه را بهصورت دورهای بررسی کنند.
11. راههای ارتباطی
اگر درباره نحوه استفاده از کوکیها، مدیریت تنظیمات مربوط به آنها یا این سیاست سؤال یا ابهامی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی رسمی یا بخش پشتیبانی ملونست با ما در ارتباط باشید.