مقدمه
این سند شرایط و ضوابط استفاده از خدمات ملونست را مشخص میکند. هر شخصی که از وبسایت، پنلها، سرویسها، زیرسامانهها یا امکانات مرتبط با ملونست استفاده میکند، به عنوان کاربر شناخته میشود و با استفاده از خدمات، مفاد این سند را میپذیرد.
1. تعریف خدمات
ملونست یک بستر نرمافزاری و خدماتی است که ممکن است امکاناتی مانند مدیریت محتوا، مدیریت وبسایت، فروشگاه، صفحات اختصاصی، ابزارهای بازاریابی، امکانات ارتباطی، پردازش داده، خدمات هوشمند، اشتراکهای ویژه، اتصال به سرویسهای ثالث و سایر قابلیتهای مرتبط را در اختیار کاربران قرار دهد.
جزئیات هر خدمت، پلن، امکان یا ماژول ممکن است بهصورت جداگانه در صفحات مربوط، پنل کاربری یا توضیحات سرویس اعلام شود.
2. شرایط ثبتنام و ایجاد حساب
برای استفاده از برخی خدمات ملونست، ایجاد حساب کاربری الزامی است. کاربر متعهد میشود که:
- اطلاعات صحیح، کامل و بهروز ارائه دهد
- از ثبت اطلاعات نادرست یا گمراهکننده خودداری کند
- مسئولیت حفظ محرمانگی حساب کاربری و اطلاعات ورود را بپذیرد
- در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز از حساب، موضوع را سریعاً اطلاع دهد
هر حساب کاربری متعلق به شخص یا مجموعه ثبتکننده آن است و انتقال، واگذاری یا استفاده اشتراکی از حساب، در صورت مغایرت با سیاستهای سرویس، میتواند محدود یا ممنوع شود.
3. اهلیت و مسئولیت قانونی
کاربر با استفاده از خدمات ملونست اعلام میکند که از نظر قانونی برای پذیرش این شرایط و استفاده از خدمات، اهلیت لازم را دارد. در صورتی که کاربر به نمایندگی از یک شخص حقوقی، شرکت، مجموعه یا سازمان از خدمات استفاده کند، مسئولیت صحت این نمایندگی بر عهده او خواهد بود.
4. نحوه استفاده مجاز از خدمات
کاربران موظفاند از خدمات ملونست فقط در چهارچوب قانون، عرف، نظم عمومی و اهداف مجاز استفاده کنند. استفاده از خدمات برای موارد زیر ممنوع است:
- نقض قوانین یا مقررات لازمالاجرا
- انتشار یا ذخیره محتوای غیرقانونی، گمراهکننده، متقلبانه یا مضر
- نقض حقوق مالکیت فکری یا حقوق اشخاص ثالث
- تلاش برای نفوذ، اختلال، آسیب، استخراج غیرمجاز داده یا دور زدن محدودیتهای فنی
- استفاده از سامانه برای ارسال هرزنامه، فریب، کلاهبرداری یا سوءاستفاده
- بارگذاری یا انتشار بدافزار، کد مخرب یا فایلهای آسیبزا
- استفادهای که موجب اختلال در عملکرد سامانه یا آسیب به سایر کاربران شود
ملونست میتواند در صورت تشخیص استفاده غیرمجاز یا پرخطر، اقدامات لازم از جمله محدودسازی، تعلیق یا قطع دسترسی را اعمال کند.
5. مسئولیت محتوای کاربران
کاربر مسئول کامل تمام اطلاعات، فایلها، پیامها، نوشتهها، تصاویر، محصولات، توضیحات، دادهها و هر نوع محتوایی است که در سامانه ثبت، بارگذاری، منتشر یا مدیریت میکند.
کاربر تضمین میکند که محتوای او:
- مغایر قانون نیست
- حقوق اشخاص ثالث را نقض نمیکند
- حاوی اطلاعات فریبنده، ناقص یا غیرواقعی نیست
- موجب مسئولیت حقوقی یا کیفری برای ملونست نخواهد شد
ملونست مسئول بررسی پیشینی همه محتوای کاربران نیست، اما این حق را دارد که در صورت مشاهده تخلف، محتوای موردنظر را محدود، حذف یا غیرفعال کند.
6. مالکیت فکری
تمامی حقوق مربوط به نام تجاری، طراحی، نرمافزار، ساختار سامانه، رابط کاربری، کدها، محتوای اختصاصی، مستندات و سایر اجزای متعلق به ملونست، در مالکیت ملونست یا صاحبان مجاز آنهاست.
کاربران بدون مجوز کتبی، حق ندارند هیچ بخش از خدمات، نرمافزار، نام، ساختار، محتوای اختصاصی یا داراییهای فکری ملونست را کپی، بازنشر، مهندسی معکوس، استخراج، فروش یا بهرهبرداری غیرمجاز کنند.
مالکیت محتوایی که کاربر در سامانه ثبت میکند اصولاً متعلق به خود او یا صاحب قانونی آن است، اما کاربر به ملونست اجازه میدهد در حد لازم برای ارائه، پردازش، نگهداری، پشتیبانی، نمایش فنی، بکاپ، تحلیل و بهبود خدمات از آن استفاده کند.
7. خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی
ممکن است برخی قابلیتهای ملونست با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی، پردازش خودکار یا پیشنهادهای هوشمند ارائه شوند. نتایج این ابزارها ممکن است همیشه کامل، بیخطا یا مناسب همه شرایط نباشند.
کاربر مسئول بررسی، ارزیابی و استفاده نهایی از خروجیهای تولیدشده یا پیشنهادشده است و نباید صرفاً بر اساس خروجی خودکار، بدون بررسی لازم، تصمیمگیری حساس یا قطعی انجام دهد.
ملونست نسبت به تصمیمات، اقدامات یا خسارات ناشی از اتکای کامل کاربر به خروجیهای هوشمند، در حدود قوانین و ماهیت سرویس، مسئولیتی نخواهد داشت.
8. سرویسهای ثالث
ممکن است بخشی از خدمات ملونست از طریق اتصال یا یکپارچگی با سرویسهای ثالث ارائه شود؛ مانند درگاههای پرداخت، سامانههای پیامرسانی، ابزارهای تحلیلی، خدمات ابری، مارکتپلیسها، سرویسهای تبلیغاتی یا سایر بسترهای وابسته.
استفاده از این بخشها ممکن است علاوه بر شرایط ملونست، تابع شرایط و سیاستهای همان سرویسهای ثالث نیز باشد. مسئولیت عملکرد، تغییر، اختلال یا سیاستگذاری سرویسهای ثالث، بر عهده همان ارائهدهندگان است.
9. دسترسی، پایداری و تغییر خدمات
ملونست تلاش میکند خدمات را با کیفیت مناسب و پایداری قابل قبول ارائه دهد، اما تضمین نمیکند که خدمات همیشه بدون وقفه، بدون خطا یا بدون محدودیت در دسترس باشند.
ملونست میتواند در هر زمان و بدون الزام به حفظ دائمی همه قابلیتها:
- خدمات را بهروزرسانی کند
- ویژگیهای جدید اضافه کند
- برخی قابلیتها را تغییر دهد
- بخشی از امکانات را متوقف یا محدود کند
- عملیات نگهداری، فنی یا امنیتی انجام دهد
در صورت امکان، اطلاعرسانی مناسب درباره تغییرات مهم انجام خواهد شد.
10. اشتراکها، پلنها و محدودیتها
برخی خدمات ملونست ممکن است بهصورت رایگان، آزمایشی یا اشتراکی ارائه شوند. امکانات هر پلن، محدودیتها، مدت اعتبار، ظرفیتها و شرایط تمدید ممکن است متفاوت باشد و در بخش مربوطه اعلام شود.
کاربر موظف است پیش از خرید یا تمدید، جزئیات پلن موردنظر را بررسی کند. استفاده از امکانات خارج از محدوده هر پلن ممکن است منوط به ارتقا، پرداخت هزینه یا فعالسازی قابلیتهای اضافی باشد.
11. تعلیق، محدودسازی یا خاتمه دسترسی
ملونست میتواند در صورت بروز هر یک از موارد زیر، بدون نیاز به تأیید قبلی کاربر، دسترسی او را بهصورت موقت یا دائم محدود، تعلیق یا قطع کند:
- نقض این شرایط
- فعالیت مشکوک، ناامن یا مغایر با قوانین
- ارائه اطلاعات نادرست
- ایجاد ریسک برای سامانه، سایر کاربران یا اشخاص ثالث
- عدم انجام تعهدات مالی مربوط به سرویس
- استفاده از خدمات بر خلاف هدف یا ظرفیت متعارف سامانه
این اقدامات میتواند شامل حذف دسترسی به برخی امکانات، توقف پردازش، غیرفعالسازی حساب یا جلوگیری از استفاده مجدد از خدمات باشد.
12. مسئولیت پشتیبانگیری و نگهداری اطلاعات
ملونست ممکن است برای اهداف فنی، امنیتی یا پایداری، از دادهها نسخه پشتیبان تهیه کند، اما مسئولیت نهایی نگهداری از اطلاعات مهم، خروجیهای حیاتی، اسناد حساس و دادههای تجاری بر عهده کاربر نیز هست.
کاربران باید در صورت اهمیت اطلاعات، بهصورت مستقل نیز نسخههای لازم را نگهداری کنند. ملونست مسئول جبران خسارت ناشی از حذف، از دست رفتن یا عدم دسترسی به اطلاعات، خارج از حدود تعهدات قانونی و قراردادی خود نخواهد بود.
13. محدودیت مسئولیت
ملونست در حدود قوانین و با توجه به ماهیت سرویس، نسبت به خسارات غیرمستقیم، تبعی، تجاری، از دست رفتن سود، از دست رفتن فرصت، کاهش درآمد، اختلالات ناشی از سرویسهای ثالث، مشکلات زیرساختی اینترنت، حوادث خارج از کنترل، یا استفاده نادرست کاربر از خدمات مسئولیتی نخواهد داشت.
کاربر میپذیرد که استفاده از خدمات با آگاهی از ماهیت فنی آن انجام میشود و بخشی از ریسکهای معمول خدمات آنلاین، زیرساختی و یکپارچهسازیهای خارجی، خارج از کنترل مستقیم ملونست است.
14. جبران خسارت و مسئولیت کاربر
در صورتی که استفاده کاربر از خدمات، محتوای ثبتشده توسط او، یا نقض تعهداتش موجب ورود خسارت، مطالبه، دعوا، جریمه، مسئولیت یا هزینه برای ملونست شود، کاربر مسئول جبران آن در حدود قوانین خواهد بود.
15. محرمانگی و دادهها
نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است. استفاده از خدمات به معنای پذیرش همزمان مفاد آن سیاست نیز خواهد بود.
16. تغییر شرایط استفاده
ملونست میتواند در هر زمان این شرایط را اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار یا اعلام در وبسایت، پنل یا مجاری رسمی معتبر خواهد بود.
ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید شرایط استفاده است.
17. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین و مقررات حاکم جمهوری اسلامی ایران است، مگر آنکه در قرارداد یا توافقی جداگانه به نحو دیگری تصریح شده باشد.
در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش میکنند ابتدا از طریق مذاکره و مسیرهای پشتیبانی و رسیدگی داخلی موضوع را حلوفصل کنند. در صورت عدم حصول نتیجه، رسیدگی مطابق قوانین و مراجع صالح انجام خواهد شد.
18. راههای ارتباطی
برای طرح سؤال، گزارش تخلف، پیگیری مسائل مربوط به حساب کاربری یا دریافت توضیحات بیشتر درباره این شرایط، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی رسمی یا بخش پشتیبانی ملونست با ما در ارتباط باشند.